Manutenção e suprimentos
- Manutenção corretiva e preventiva — atolamento, falha de impressão, ruído, equipamento que parou.
- Reposição de suprimentos — toner e peças de desgaste conforme o consumo do equipamento.
- Instalação e configuração — equipamento novo, troca de máquina, compartilhamento na rede do setor.
O monitoramento
Os equipamentos sob contrato reportam o próprio contador. Isso muda duas coisas na prática: o volume de impressão de cada setor passa a ser um número medido, e um equipamento que parou de reportar aparece como parado antes de alguém precisar ligar avisando.
Clientes com contrato acompanham isso no painel de monitoramento: consumo por secretaria, equipamento parado e relatório do período.
O relatório do período
Sai por secretaria, com o volume do mês, os equipamentos de cada unidade e o que esteve parado. É a peça que a prestação de contas usa — feita para ser impressa e arquivada.
Quem atende
O parque de impressão de prefeituras e secretarias é o uso mais comum, mas o monitoramento serve a qualquer cliente com volume que justifique acompanhar. Para saber se faz sentido no seu caso, fale com a equipe pelo (27) 99921-6071.
Impressora parada ou consumo fora do esperado?
Abra o chamado com o equipamento e o setor.